공동인증서 재발급 정부24 오류 해결법 2025 | 비밀번호 오류 · 저장 문제 대처
정부24에서 공동인증서 재발급 시 비밀번호 입력 오류나 저장 실패가 자주 발생합니다. 본문에서는 비밀번호 틀림 오류 해결, 브라우저 저장 설정, 보안프로그램 재설치 등 정부24 오류 해결법을 단계별로 안내합니다. 재발급 절차와 팁을 모두 확인해 빠르게 인증서를 발급받으세요.
공동인증서 재발급 시 가장 흔한 문제는 비밀번호 입력 오류와 브라우저 저장 실패입니다. 아래 절차를 순서대로 따라 오류를 해결하고 재발급을 완료하세요.
- 비밀번호 틀림: 과거 사용 패턴과 일치하는지 확인 후, ‘비밀번호 재설정’ 절차 진행
- 저장 안됨: 브라우저 팝업·다운로드 설정 및 보안프로그램(ACC 권한)에 예외 등록
- 보안프로그램 오류: ‘공동인증서 보안모듈’ 삭제 후 재설치
| 오류 유형 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 비밀번호 불일치 | 오래된 비밀번호 기억 오류 | 비밀번호 재설정 → 신규 설정 |
| 파일 저장 실패 | 브라우저 다운로드 차단 | 팝업 허용 & 다운로드 경로 변경 |
| 보안모듈 오류 | 모듈 버전 불일치 | 보안모듈 삭제 후 최신버전 설치 |
아래 버튼을 눌러 자세한 정보 확인
주의: 모든 설정 완료 후에는 브라우저를 재시작하고, 백신 프로그램 실시간 검사를 잠시 중단해야 보안모듈 설치가 정상적으로 완료됩니다.